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Sí. Todo se guarda en tu iPhone. Registra, consulta y edita sin conexión. Si tienes iCloud activo, sincroniza los cambios solo cuando vuelvas a tener red.

No en esta versión. La conexión bancaria no está disponible y Boki nunca te pide las claves de tu banco. Lo que sí puedes hacer con Boki Pro es importar el extracto en PDF, CSV o TXT de Bancolombia, Nequi, Davivienda, BBVA y Nu desde Ajustes → Datos → Importar extracto. El archivo se lee en tu iPhone: Boki te muestra los movimientos para que los revises y los registra en la cuenta que elijas. Si el PDF viene con clave (casi siempre es tu cédula, sin puntos), la escribes para abrirlo en tu iPhone y no se guarda.

Si tienes iCloud activo, tus datos están en tu iCloud, no en un servidor de Boki. En el iPhone nuevo, inicia sesión con el mismo Apple ID, activa iCloud, abre Boki y entra con la misma cuenta de Boki. Los espacios, cuentas y movimientos bajan solos. Si el iPhone anterior ya no lo tienes, igual funciona: lo que estaba en iCloud se restaura.

Sin iCloud, tus datos están solo en el iPhone viejo. Nosotros no tenemos acceso a ellos y no los podemos recuperar.

Si la política de datos cambió desde que la aceptaste, al iniciar sesión Boki te pide otra vez la autorización.

Antes de vender o entregar el iPhone viejo, confirma en el nuevo que todo esté completo.

Esa fila está en Boki, en Ajustes → Datos → Datos y seguridad, en el grupo «Tus datos»: es la fila iCloud. «Sin sesión de iCloud» significa que el iPhone no tiene un Apple ID con iCloud activo, o que iCloud está apagado para Boki. Tus datos siguen guardados en el iPhone; lo que no hay es copia en la nube.

1. Abre Ajustes del iPhone y toca tu nombre arriba.
2. Entra a iCloud y confirma que iCloud Drive esté activo.
3. Busca Boki en la lista de apps que usan iCloud y actívala.
4. Vuelve a Boki. La fila iCloud cambia a «Activo» en unos segundos. Si no cambia, tócala para que Boki vuelva a consultar.

Si sigue igual, escríbenos con la versión de iOS y de la app.

Sí. Cada negocio es un Espacio: un libro aparte con sus cuentas, categorías, presupuestos y moneda. Nada se mezcla y nada se suma solo. El plan gratis incluye un espacio; con Boki Pro y Boki Negocios creas todos los que necesites y ves el consolidado cuando tú quieras.

Es la plata que pasas del negocio a tu bolsillo. En Boki no se registra como gasto del negocio: sale como retiro de socio y entra como ingreso en tu espacio Personal. Así el resultado del negocio no se distorsiona y tú sabes cuánto te llevaste. Ejemplo: retiras $ 1.500.000 de Café La Esquina; el negocio sigue mostrando su utilidad real y tu espacio Personal recibe ese ingreso.

No. Pasar plata de Bancolombia a Nequi, o del efectivo a la cuenta de ahorros, es una transferencia: sale de una cuenta y entra en otra dentro del mismo espacio. No es ingreso ni gasto, y no toca tu presupuesto. Al registrar, elige «Transferencia» en vez de «Gasto».

Sí, con Boki Pro. Al crear o editar un presupuesto, elige el periodo Quincenal. El tope se reinicia cada quincena y ves cuánto te queda hasta el próximo pago. El plan gratis incluye hasta cinco presupuestos mensuales.

Dicta el movimiento («almuerzo, treinta y dos mil») o toma una foto del recibo. Boki propone monto, categoría y fecha; tú revisas y confirmas. Todo se procesa en tu iPhone. Tu voz no sale de él, ni hacia Boki ni hacia los servidores de Apple, y no hay inteligencia artificial en la nube. La foto que tomas para leer el monto tampoco sale; solo si la adjuntas a un movimiento (Boki Pro) se guarda con él en tu iPhone y, si tienes iCloud activo, en tu iCloud, nunca en un servidor de Boki.

Si tu iPhone no puede reconocer la voz por su cuenta, el dictado no funciona y Boki te lo dice. Nunca envía tu voz a internet para suplirlo. En ese caso, usa la foto o escribe el monto.

El plan gratis incluye 5 registros por voz o foto al mes. En Boki Pro y Boki Negocios no hay límite. Registrar a mano nunca tiene tope, en ningún plan.

Sí, con Boki Pro. En Money Manager ve a Más → Copia de seguridad y exporta la copia (.mmbak) o el archivo de Excel (.xlsx). Guárdalo en Archivos o mándatelo por AirDrop, y ábrelo en Boki desde Ajustes → Datos → Traer de Money Manager. Boki te muestra las cuentas que encontró, te deja elegir cuáles entran a tu espacio y solo registra cuando confirmas.

Si vienes de otra app, exporta un CSV y ábrelo desde Ajustes → Datos → Importar extracto. Revisas cada movimiento antes de que entre. Si el archivo no se lee bien, envíanos las primeras filas sin montos y lo revisamos.

Siempre. Los datos son tuyos. Entra a Ajustes → Datos → Datos y seguridad → Exportar movimientos. En el plan gratis exportas a CSV; con Boki Pro y Boki Negocios también a Excel y PDF, por espacio y por periodo. El archivo se genera en tu iPhone y lo compartes por donde quieras.

Cancelar. Las suscripciones se compran con tu Apple ID y las maneja Apple, no Boki. Se renuevan solas al final de cada periodo, al precio vigente. Para que no se renueve, cancela al menos 24 horas antes de que termine: Ajustes del iPhone → tu nombre → Suscripciones → Boki Finanzas → Cancelar suscripción. También llegas desde Boki: Ajustes → Cuenta → Administrar suscripción, que aparece mientras tienes una suscripción activa. Sigues con Pro o Negocios hasta el final del periodo que ya pagaste, y no se te cobra de nuevo.

Si tienes una prueba gratis, cancélala al menos 24 horas antes de que termine. Si no, pasa a ser una suscripción de pago.

Reembolsos. Los gestiona Apple, según sus políticas. Pídelos en reportaproblem.apple.com.

Restaurar. Si cambiaste de iPhone o reinstalaste la app y no aparece tu plan, entra a Ajustes → Cuenta → Restaurar compras con el mismo Apple ID con el que pagaste. También está en la pantalla de Boki Pro.

Plan Fundador. Es un pago único, solo para las primeras 500 personas, que te da Boki Pro de por vida, incluidas las funciones Pro que salgan después; no incluye Boki Negocios. No es una suscripción: no se renueva. La compra queda ligada a tu Apple ID, no a tu cuenta de Boki: si borras la cuenta y vuelves con el mismo Apple ID, la recuperas en Ajustes → Cuenta → Restaurar compras.

No en esta versión. Boki es solo para iPhone con iOS 18 o superior. No hay app para Android, iPad, Mac ni web por ahora. Tampoco está en otros países: solo en el App Store de Colombia, así que con un Apple ID de otro país no la vas a encontrar. Si eso cambia, lo anunciamos aquí y en la app.

Desde la app, con internet: toca el engranaje de arriba a la derecha, junto al ojo, para abrir Ajustes; baja hasta el grupo Cuenta y toca Eliminar cuenta. En la ventana «¿Eliminar tu cuenta y tus datos?», toca Eliminar todo.

Si entraste con Apple, Apple te pide confirmar con Face ID, Touch ID o tu código para sacar a Boki de tu Apple ID. Si cierras esa ventana de Apple, no se borra nada. Si Apple no confirma que Boki salió, la cuenta se borra igual y Boki te muestra «Tu cuenta se eliminó» con los pasos para quitarlo tú: Ajustes del iPhone → tu nombre → Iniciar sesión con Apple → Boki → Dejar de usar. Si entraste con tu correo, no hay paso de Apple.

Eliminar la cuenta borra tu cuenta y tu perfil en nuestros sistemas, y también todos tus espacios, cuentas y movimientos: en tu iPhone, en tu iCloud y en tus otros dispositivos. No se puede deshacer. Si quieres guardar una copia, exporta tus movimientos antes. Si solo quieres dejar de usar Boki, toca Cerrar sesión: tus datos se quedan en tu iPhone y en tu iCloud, y solo se vuelven a abrir con tu cuenta.

Borrar la cuenta no cancela tu suscripción. Cancélala en Ajustes del iPhone → tu nombre → Suscripciones, o en Boki antes de borrar: Ajustes → Cuenta → Administrar suscripción. Si tu suscripción se renueva, la ventana de Eliminar cuenta también te ofrece ese botón. Los pasos completos, qué pasa con cada dato y cómo pedir el borrado por correo si no tienes la app están en Borrar mi cuenta.